女当事人说,在警察局他们遭受歧视性检查,并被冷嘲热讽,身心严重受辱。真相还没有查明,他们却被要求交出身上的所有钱财,被拍照、按手印,脱光衣服检查,女当事人的内衣也被剪烂。他们被禁止走动,被手铐铐起来和真正的犯人关在一起。在折腾5个多小时后,翻译告诉他们,经过验钞专家小组的认定,这些钱都是真的。他们噩梦一般被折磨后的结果,不过是一场误会。

要求道歉

当事人随后要求警察陪他们到商场,澄清这件事,却被拒绝。因为在巴黎人生地不熟,当事人要求警察从人道主义出发,把他们送回商场,也被拒绝。当事人无奈,只好出门自己叫出租车回到事发地。这时候已是傍晚时分。

回到商场,当事人又到同一柜台,拿着被警察局认定是真币的欧元要求付款。而收银员没有收钱,反而再一次叫来了商场保安,长达半小时,对当事人既不接受付款,也没有说明。当事人要求向商场投诉,保安告诉他们投诉柜台在商场4楼。但是在那里却没有任何人出来接待。直到晚上9点多,商场保安以要关门为由,将他们赶往底层中国部接待处。

旅游领队告诉记者,商场表现出来的行为"不可思议,令人发指"。他们旅行团24人在等待了五六个小时,汤水未进,商场却没有任何人给个说法。后来在中国驻法使馆领事部官员斡旋下,商场高层领导答应第二天接待他们,他们才离开商场回到酒店。

2月12日,在中国驻法使馆领事部官员刘韦佟的陪同下,当事人及领队等旅游团代表前去和老佛爷有关领导交涉。领队说,他们向商场提出三点要求:一是要书面向当事人道歉,二是对当事人及旅行团的损失做出赔偿,三是协助中国驻法使馆向警察局交涉。商场方接受了受害者的条件,但对赔偿数额要在商量后决定。